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Retoureninfo

Du möchtest ein Paket zurück senden? Kein Problem - wir von HelloSunday setzen alles daran, dich mit unserem Service zu begeistern!

Rücksendungen sind bei uns immer kostenlos, und das innerhalb von 30 Tagen, nachdem du unser Paket erhalten hast. Außerdem stellen wir keine blöden Fragen - wir bitten dich nur, den folgenden Ablauf einzuhalten.


Retourenabwicklung in Deutschland
Retourenabwicklung in Österreich

 

Retourenabwicklung in Deutschland

Unzufrieden mit deiner Lieferung? Ware beschädigt? Kein Problem! Mit nur wenigen Handgriffen kannst du deine Bestellung an uns zurücksenden und erhältst entweder Ersatz oder dein Geld zurück. Und das Beste ist - dieser Service ist für dich völlig kostenlos. Folge einfach den nachstehenden Anweisungen.

Schritt 1 Erstelle dein persönliches Rücksendeetikett auf dem Retourenportal unseres Paketdienstleisters DHL. Gib deine Daten in das Online-Formular ein und kurze Zeit später erhältst du eine Mail mit deinem Rücksendeetikett. Trage bitte deine Kundennummer (zu finden auf der Rechnung) in das Feld „Auftragsnummer“ ein. Drucke das Etikett aus und klebe es auf das Paket und sende es am besten in der Orginalverpackung (andere stabile Kartons gehen auch) zurück, um Transportschäden zu vermeiden.

 
Schritt 2 Fülle bitte das Rücksendeformular vollständig aus, das deinem Paket beigelegt war (oder lade es hier herunter) und leg es dem Paket bei. Damit erleichterst du uns die Abwicklung deiner Rücksendung enorm.
 
Schritt 3 Gib dein Paket mit dem aufgeklebten Rücksendeetikett bei der Post auf. Bitte bewahre unbedingt den Einlieferungsbeleg auf. Nur dadurch ist nachweisbar, dass du das Paket aufgegeben hast, falls es bei der Rücksendung abhandenkommen sollte.

Bitte sende dein Paket an:

HelloSunday
Bleicheweg 158
88131 Lindau

 

Und schon kannst du dich darauf freuen, die mangelfreie Ware oder dein Geld in nur wenigen Tagen zurückzuerhalten.

 


Retourenabwicklung in Österreich

Unzufrieden mit deiner Lieferung? Ware beschädigt? Kein Problem! Mit nur wenigen Handgriffen kannst du deine Bestellung an uns zurücksenden und entweder Ersatz oder dein Geld zurückbekommen. Und das Beste ist - dieser Service ist für dich völlig kostenlos. Folge einfach den nachstehenden Anweisungen.

Schritt 1 Fülle bitte das Retourenformular vollständig aus, welches deinem Paket beigelegt war (oder lade es hier herunter) und leg es deinem Paket bei. Damit erleichterst du uns die Abwicklung deiner Rücksendung enorm.
 
Schritt 2 Gib das Paket mit deiner Rücksendung auf dem nächsten Postamt mit dem Verweis „unfreie Retoure“ auf. Bitte bewahre unbedingt den Einlieferungsbeleg auf. Nur dadurch ist nachweisbar, dass du das Paket aufgegeben hast, sollte es verloren gehen.

Bitte sende dein Paket an:
HelloSunday
Paketfach MHdirekt 1
A-6961 Wolfurt

Und schon kannst du dich darauf freuen, die mangelfreie Ware oder dein Geld in nur wenigen Tagen zurückzuerhalten.

 

Mehr Detailinformationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.